Rückgaberecht und Reklamationen

Bei Migros Shop steht die Frische und Qualität unserer Lebensmittel an erster Stelle. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie dieses innerhalb von 14 Tagen problemlos reklamieren oder zurückgeben.

Return Process

• 1.
  Reklamation anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice online oder per App und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an.

• 2.
  Prüfung der Ware

  Bei leicht verderblichen Waren wie Obst oder Fleisch bitten wir Sie, ein Foto des Mangels beizufügen, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

• 3.
  Rücksendung oder Entsorgung

  Je nach Produktgruppe erhalten Sie ein Rücksendelabel oder die Anweisung, den Artikel umweltgerecht zu entsorgen, falls eine Rücksendung nicht möglich ist.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr ursprünglich gewähltes Zahlungsmittel zurück.